生まれも育ちも松山なので、地元に恩返ししたいっていう気持ちがありました。愛媛銀行は地域の行事に数多く携わっていて、また地域の方以外にも中小企業の方たちとも交流する機会があり、お客様と触れ合う機会が多いことにも魅力を感じました。 学生時代、派遣のバイトをしていたのですが、その際に「愛媛銀行の方は話しやすく相談しやすいよね」という生の声を聞いて、銀行で働くなら愛媛銀行で働きたいと思いました。

主な仕事は、保険やお金に関するお困りごとについて、お客様と一緒に考えて解決していくことです。 保険プラザでは、複数の保険会社から商品をご案内できるので、お客様にヒアリングした内容を基にオーダーメイドのプランをご提案いたします。保険以外には、専用ソフトを使って、将来受け取れる年金額や万が一亡くなってしまった場合に必要な保障額のシミュレーションなどもしています。 「ひめぎん保険プラザ」はオープンしたばかりなので周知活動としてチラシやホームページ作成など、3人のメンバーで分担して行っています。

2023年4月12日に新しくオープンしました。愛媛銀行の各店舗からご紹介いただいたお客様の保険内容の見直しや内容確認のご相談を受けることが多いです。医療保険やがん保険のみならず、年金や相続のご相談も受けます。各支店でも保険についてご相談を受けていますが、なかでも保険に特化したのが保険プラザです。ご相談料はいただいておりません。基本的にはご紹介のお客様が対象となりますが、ふらっと来ていただいてもご相談いただけます。資産運用のお話もお客様のご希望があればご相談いただけます。

取り扱っている商品が医療保険やがん保険、死亡保険など個人向けの生命保険になりますので、個人のお客様が多いです。 銀行に保険のイメージがあまりないと感じるかもしれませんが、預金・投資信託など様々な金融サービスを取り扱っているので、お金に関わる全てのことを愛媛銀行に相談できるメリットがあります。

お客様に喜んでいただけた時です。以前担当していたマネーアドバイザーや現在の保険プラザでの業務を通じて、お客様のお悩みや課題を解決していく中でアドバイスさせていただいたり、保険のお得な情報をお伝えさせていただいた際、「相談してよかった、安心して過ごせます」と言っていただきすごくやりがいを感じました。「担当してもらえてよかった！」と言っていただいた時もとても嬉しかったです。

私は、今後ますます女性が活躍する場が広まると良いと考えています。銀行では、「ひめのわ」という女性活躍推進の活動があり、これまで地域をよりよくするために店舗敷地内にコインランドリーを設置するなど、女性の意見を生かした企画活動を行なっており、私もそのような活動に参画できればと考えています。

役職では、主任を目指したいと考えています。そして、上司にも部下にも好かれるような管理職になりたいです。今まで自分が培ってきた経験や上司や先輩に教えていただいたことを今度は私が後輩や部下に繋いでいきたいです。

（店内の）自己紹介カードにも書いていますが、「一期一会の出会いを大切に」を念頭に置いて働いており、お客様の声に真摯に向き合うことを大切にしています。お客様の悩みがどうしたら一番良い解決につなげることができるかを考え、お客様とお会いして一緒に考えることを意識しています。その積み重ねが信頼に繋がると思っています。お客様や一緒に働いている仲間を大切にしてこれからも働きたいです。仕事は、生活するためだけでなく、自分の成長や、やりがいにもつながると思うので、これからも頑張りたいと思います。

ある分野で、お客様の方が詳しかった時は落ち込みました。でも、落ち込んでばかりではいけないので、さらに情報を調べてもう一度お客様にお伝えすることを心掛けています。そこで勉強をして、自分で理解することで知識が増えると自信にもつながるので、このように落ち込んだ気持ちを元に戻します。

普段パソコンを使うことが多いので、癒しを求めてお花や滝などの自然やパワースポットに行くことが多いです。特に、季節のお花を見ることが好きです。最近は、松山の彼岸花を見に行きました。山の奥なので行くのは少し大変ですが、白猪の滝は水を感じたり光が差し込んでいるところを見たりできて、とてもよかったです。他には、家でひたすら韓国ドラマやアニメを観て過ごすこともあります。

銀天街・大街道・ロープウェイ商店街周辺は昔から遊びに行ったりご飯に行ったりして馴染み深いです。最近も観光地として賑わいを取り戻してきていると感じ、今でもよく行きます。また、大街道支店でのマネーアドバイザー業務では、お客様と関わり改めて松山に住む人の温かさを感じることができました。 穴場スポットとしては、松山市考古館がおすすめです。特にみなさんに広めたいお店は、「アイビーハウス」という松山市浅海原のカレー屋さんです。母に教えてもらったお店なのですが、デートで行ったり家族や友達と行ったりするのもおすすめです！

私自身、愛媛銀行に入行して５年間で様々な業務をさせてもらい、新しいことに挑戦する機会を与えてもらったことに感謝しています。だからこそ、みなさんには新しいことにどんどん挑戦してもらいたいです。つらいことも含め経験は財産だと思うので、若いうちにいろんな経験をして多くの人と関わってほしいと思います。そうすると様々な視点で物事を考えることができ、柔軟に行動する力も身に付き、今後の選択肢を増やすことにもつながると思います。